Servizio Spedizioni

TEMPI DI PREPARAZIONE DELL’ORDINE

ARTICOLI DISPONIBILI

Gli articoli già disponibili a magazzino sono spediti entro 4-5 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell'ordine. Gli articoli da produrre saranno spediti nell'arco di 1-4 settimane

Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.

ARTICOLI CON MISURE SPECIALI

Dai 20 ai 30gg per gli articoli realizzati su ordinazione. Questi articoli non possono essere resi.

SPESE DI SPEDIZIONE

IN ITALIA

Le spese di spedizione sono completamente gratuite sopra € 50,00 per tutto il territorio italiano.
Al di sotto di €. 50,00 le spese di spedizione hanno un importo pari a € 9,00.

IN EUROPA

Le spese di spedizione in tutto il territorio Europeo sono completamente gratuite sopra € 100,00 di acquisto.
Al di sotto di €. 100,00 le spese di spedizione hanno un importo pari a € 19,00.

TEMPI DI CONSEGNA

IN ITALIA

Dal momento che la spedizione lascia il nostro magazzino, la consegna avviene nell'arco di 72 ore in tutta Italia.

Consigliamo al Cliente di indicare un indirizzo dove sia facilmente reperibile per ricevere la merce, e di fornire sempre un suo recapito telefonico (fisso o mobile) dove sia raggiungibile, in modo da evitare ritardi dovuti a inutili tentativi di consegna. È inoltre possibile (e consigliato) inserire l'indirizzo del proprio luogo di lavoro o di persone di fiducia incaricate di ritirare il pacco. Il corriere effettua due tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato. Il secondo tentativo di consegna viene effettuato automaticamente il giorno lavorativo successivo alla mancata consegna. In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo il corriere lascerà un avviso di giacenza con i riferimenti presso cui il cliente potrà ritirare la spedizione nei successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato, che decorrono dal giorno lavorativo successivo alla data del secondo tentativo di consegna indicato sul secondo avviso.

Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni o ad orari precisi.

IN EUROPA

I tempi di consegna medi per spedizioni fuori Italia vanno dai 2 ai 5 giorni lavorativi dal momento in cui la spedizione lascia il nostro magazzino.

Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni ed orari precisi.

CONSEGNE EXTRA CEE O SUPERIORI AI 30 KG

Nel caso l’ordine superasse i 30 kg e per consegne fuori dal territorio Europeo, il Cliente è invitato a scrivere a info@italianpetservice.com per conoscere l’importo esatto delle spese di spedizione.

Europa: 2 - 3 giorni a seconda delle destinazioni
USA e Canada: 1-3 giorni a seconda delle destinazioni
America Latina: 3 - 4 giorni
Asia e Medio Oriente: 2 - 3 giorni
Australia e Oceania: 2 - 3 giorni per le destinazioni principali / 4 - 5 giorni per le destinazioni remote
Africa: 2 - 4 giorni

TRACCIAMENTO SPEDIZIONE

Quando l'ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da I.P.S. con il numero di tracking e un link per monitorare l'andamento della spedizione.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere.

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni sono accuratamente imballate con nastro adesivo posto intorno alla confezione.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna

Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare I.P.S. all’indirizzo info@italianpetservice.com

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con I.P.S. e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che I.P.S. può richiedere alla Banca o Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell'ordine. I.P.S. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal nostro controllo.